• Физическим лицам
  • Юридическим лицам
  • Потребителям тепла
  • О компании
  • Закупки
  • Акционерам и инвесторам
  • Для СМИ
  • Контакты
Логотип
«Горячая линия»
8-800-600-0990
Личный кабинет
  • Договор энергоснабжения
  • Расчёты и оплата
  • Приборы учёта и показания
  • Должникам
  • Онлайн-сервисы
  • Полезное
8-800-600-0990 «Горячая линия»
  • Физическим лицам
    • Договор энергоснабжения
      • Заключение договора
        • Как заключить договор
        • Заявки на заключение договора и открытие счета
      • Типовые договоры
      • Внесение изменений и расторжение договора
      • Основные условия договоров
    • Расчёты и оплата
      • Тарифы
      • Тарифы: пояснения для населения (2025 год)
      • Интервалы тарифных зон суток
      • Расчёт электроэнергии
        • Определение стоимости электроэнергии
        • Образец счета на оплату электропотребления
        • Образец счета на оплату электропотребления в жилых домах с непосредственной формой управления (или форма управления не выбрана), в которых ГП производит расчеты за ОДН
        • Расчёт ОДН
      • Расчёт норматива потребления электроэнергии
      • Оплата
      • Меры социальной поддержки по оплате электроэнергии
      • Потребителям, использующим электроэнергию сезонно
      • Последствия нарушения обязательств по оплате
      • Порядок ввода ограничения режима потребления
    • Приборы учёта и показания
      • Установка и замена приборов учёта
        • Как заменить прибор учёта
        • Причины замены прибора учёта
        • Заявление о замене прибора учёта
      • Справочно-техническая документация
      • Передача показаний приборов учёта
        • Способы передачи показаний
        • Сроки и ответственность за своевременную передачу показаний
    • Должникам
      • Последствия нарушения обязательств по оплате
      • Ограничение режима потребления электрической энергии
        • Основания для введения полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии
        • Оплата услуг по отключению и повторному подключению к электросети
        • Контактная информация для направления уведомлений
    • Онлайн-сервисы
      • Личный кабинет
      • Направить обращение
    • Полезное
      • Энергосбережение и повышение энергетической эффективности
      • Правила безопасности
      • Качество электроснабжения
      • Политика в отношении обработки персональных данных
      • Нормативно-правовая база
      • Часто задаваемые вопросы
      • На заметку
  • Юридическим лицам
    • Договор энергоснабжения
      • Заключение договора
        • Как заключить договор
        • Заявки на заключение договора
      • Типовые договоры
      • Выбор ценовой категории
      • Электронный документооброт
    • Ценообразование
      • Структура формирования цены на рынке электроэнергии
      • Тарифы
      • Расчет стоимости нерегулируемой цены
      • Интервалы тарифных зон суток
      • Плановые часы пиковой нагрузки для оптового и розничного рынков
      • Расчетные способы, применяемые для определения объемов электрической энергии, использованной потребителями - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
      • Стоимость услуг по передаче электрической энергии для потребителей, присоединенных к сетям ПАО «Федеральная сетевая компания - Россети»
        • Порядок определения стоимости услуг по передаче электрической энергии для потребителей, присоединенных к сетям ПАО «Федеральная сетевая компания - Россети»
    • Раскрытие информации
      • Основные условия договоров
      • Закупка ПАО "Калужская сбытовая компания" электроэнергии на розничном рынке
      • Объемы и средневзвешенные цены покупки на розничном рынке электрической энергии (мощности), выработанной на объектах микрогенерации
      • Объем фактического полезного отпуска электроэнергии и мощности по тарифным группам
      • Часы для расчета фактической величины мощности на розничном рынке
      • Информация о расчете нерегулируемой составляющей в ставке покупки потерь электроэнергии
      • Размер сбытовой надбавки гарантирующего поставщика
      • Информация о ценах и объемах каждого свободного договора купли-продажи электрической энергии, зарегистрированного гарантирующим поставщиком на оптовом рынке в отношении его зоны деятельности
      • Почасовые объемы продажи электрической энергии (мощности), произведенной на генерирующих объектах, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии
      • Предложения о размере цен (тарифов), подлежащих регулированию в соответствии с Основами ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике
      • Информация об инвестиционных программах (проектах инвестиционных программ)
      • Стоимость услуг инфраструктурных организаций оптового рынка электроэнергии (архив)
      • Информация, подлежащая раскрытию (архив)
    • Приборы учёта и показания
      • Приборы учёта
      • Передача показаний
    • Должникам
      • Последствия нарушения обязательств по оплате
      • Ограничение режима потребления электрической энергии
        • Основания для введения полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии
        • Оплата услуг по отключению и повторному подключению к электросети
        • Ответственность юридического лица за нарушение ограничения режима потребления
        • Контактная информация для направления уведомлений
    • Полезное
      • Нормативно-правовая база
      • Политика в отношении обработки персональных данных
      • Энергосбережение и повышение энергетической эффективности
      • Полезные ссылки
  • Потребителям тепла
    • Абонентам
      • Договор теплоснабжения
      • Тарифы на тепловую энергию, теплоноситель и горячую воду
      • График приостановки горячего водоснабжения
      • Зона обслуживания
      • Повторная опломбировка приборов учета тепловой энергии
      • Контактная информация и личный кабинет потребителей тепла
    • Подключение к тепловым сетям
      • Зона деятельности и доступная мощность
      • Регламент технологического присоединения к системе теплоснабжения
      • Типовой договор подключения к системам теплоснабжения
      • Перечень документов, прилагаемых к заявке на подключение к системам теплоснабжения
      • Заявка на подключение к системам теплоснабжения
      • Размер платы за технологическое присоединение к системе теплоснабжения
    • Стандарты раскрытия информации
    • Контакты
    • Онлайн-сервисы
      • Личный кабинет
      • Направить обращение
  • О компании
    • Руководство
      • Руководство компании
      • Органы управления и контроля
    • Устав и внутренние документы компании
    • Свидетельство о государственной регистрации
    • Основные производственные показатели
    • Информация о качестве обслуживания клиентов
    • Экология
    • «Зеленая» энергия
    • Охрана труда
    • Вакансии
  • Закупки
    • Информация о закупках
    • Управление закупочной деятельностью
    • Планирование закупок
    • Контакты
  • Акционерам и инвесторам
    • Общая информация
      • Структура акционерного капитала
      • Дочерние и зависимые общества
      • Информация об аудиторе и регистраторе
    • Собрания акционеров
    • Обязательное предложение
    • Ценные бумаги
      • Акции
      • Права, предоставляемые акциями каждой категории
      • Дивиденды
      • Облигации
    • Ревизионная комиссия
      • Состав комиссии
      • Заключения комиссии
    • Документы, подлежащие раскрытию
      • Информация о существенных фактах
      • Инсайдерская информация
      • Отчеты эмитента
      • Годовые отчеты общества
      • Ежеквартальный отчет эмитента
      • Список аффилированных лиц
    • Финансовая отчетность
      • Финансовая отчетность
      • Учетная политика
      • Стандарты финансовой отчетности
      • Консолидированная финансовая отчетность
      • Показатели финансового состояния
      • Структура и объем затрат на производство и реализацию товаров (работ, услуг)
    • Контакты для акционеров
  • Для СМИ
    • Пресс-релизы
    • Объявления
    • Бессмертный полк
    • Брендбук компании
  • Контакты
    • Адрес и реквизиты компании
    • Телефоны диспетчерских и экстренных служб
Физическим лицам Должникам Ограничение режима потребления электрической энергии
  • Последствия нарушения обязательств по оплате
  • Ограничение режима потребления электрической энергии
    • Основания для введения полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии
    • Оплата услуг по отключению и повторному подключению к электросети
    • Контактная информация для направления уведомлений

Ограничение режима потребления электрической энергии

Ограничение режима потребления электрической энергии вводится в следующих случаях:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате электрической энергии и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией;
  • прекращение обязательств сторон по договору, на основании которого осуществляется поставка электрической энергии;
  • выявление фактов бездоговорного потребления электрической энергии или безучётного потребления электрической энергии;
  • выявление неудовлетворительного состояния энергетических установок (энергопринимающих устройств) потребителя, удостоверенного органом государственного энергетического надзора, которое угрожает аварией или создает угрозу жизни и здоровью людей;
  • возникновение (угроза возникновения) аварийных электроэнергетических режимов;
  • возникновение внерегламентных отключений;
  • наличие обращения потребителя.

Полное ограничение режима потребления влечет за собой прекращение подачи электрической энергии потребителю путем осуществления переключений на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации. При отсутствии такой возможности прекращение подачи электрической энергии осуществляется путем отсоединения энергопринимающих устройств потребителя от электрической сети. Возобновление режима потребления после введения полного ограничения режима потребления не может рассматриваться как новое технологическое присоединение и не требует заключения нового договора об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителя, за исключением случаев введения ограничения режима потребления в результате самовольного присоединения энергопринимающих устройств к электрической сети сетевой организации.

Частичное ограничение режима потребления влечет за собой снижение объема электрической энергии, подаваемой потребителю, по сравнению с объемом, определенным в договоре энергоснабжения или фактической потребностью (для граждан-потребителей), либо прекращение подачи электрической энергии потребителю в определенные периоды в течение суток, недели или месяца.

    Частичное ограничение режима потребления производится:

  • потребителем самостоятельно под контролем сетевой организации;
  • сетевой организацией при наличии технической возможности снижения объема электрической энергии, подаваемой потребителю, в случае его отказа самостоятельно произвести ограничение режима потребления либо в случае введения аварийных ограничений.

Потребитель (за исключением граждан-потребителей) несет ответственность за отказ самостоятельно произвести ограничение режима потребления путем отключения собственных энергетических устройств.

При отсутствии технической возможности введения ограничения режима потребления с энергоустановок сетевой организации и отказа потребителя самостоятельно произвести ограничение режима потребления сетевая организация (иной собственник (владелец) объектов электросетевого хозяйства) вправе произвести необходимые переключения в энергопринимающих устройствах такого потребителя в присутствии уполномоченного представителя гарантирующего поставщика.

Ограничение режима потребления может вводится как по инициативе энергосбытовых организаций, так и по инициативе электросетевых организаций:

  • Ограничение режима потребления вводится по инициативе энергосбытовых организаций в случаях неисполнения потребителями своих обязательств по оплате электроэнергии и в случаях явления фактов безучетного потребления электроэнергии.

К безучетному потреблению электрической энергии относятся случаи нарушения порядка учета со стороны потребителя, выразившиеся во вмешательстве в работу прибора учета или несоблюдении установленных сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета, нарушении обязанности по обеспечению целостности и сохранности прибора учета, а также любые иные действия потребителя, приведшие к искажению данных о фактическом объеме потребления электрической энергии.

Если сетевая организация не исполнила или ненадлежащим образом исполнила заявку на введение ограничения режима потребления, она несет ответственность перед энергосбытовой организацией в размере, равном стоимости электрической энергии, отпущенной потребителю после предполагаемой даты введения ограничения режима потребления, указанной в уведомлении о полном и (или) частичном ограничении режима потребления.
В случае оплаты сетевой организацией электрической энергии, отпущенной потребителю после предполагаемой даты введения ограничения режима потребления, указанной в уведомлении о введении ограничения режима потребления, к сетевой организации переходит право требования энергосбытовой организации к такому потребителю об оплате электрической энергии в соответствующем объеме.

Ограничение режима потребления вводится по инициативе электросетевых организаций в случаях выявления фактов бездоговорного использования электрической энергии.

К бездоговорному потреблению электрической энергии относятся случаи использования электроэнергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора энергоснабжения и (или) с использованием энергопринимающих устройств, присоединенных к электрической сети сетевой организации с нарушением установленного порядка технологического присоединения.

Ограничение режима потребления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения потребителями - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями своих обязательств

Ограничение режима потребления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения потребителем своих обязательств применяется индивидуально в отношении каждого потребителя при условии соблюдения прав и законных интересов иных потребителей, энергопринимающие устройства которых технологически присоединены к одним и тем же распределительным устройствам соответствующей сетевой организации.
Фактические действия по ограничению режима потребления осуществляются потребителем или сетевой организацией, к электрической сети которой непосредственно технологически присоединено энергопринимающее устройство потребителя.

В случае если ограничение режима потребления применяется по отношению к лицам, владеющим объектами электросетевого хозяйства, к которым присоединены энергопринимающие устройства потребителей, надлежащим образом исполняющих свои обязательства по оплате электрической энергии, то такие владельцы электросетевого хозяйства обязаны предпринять все необходимые действия для поставки электрической энергии потребителям.

Порядок введения ограничения режима потребления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения потребителем своих обязательств предусматривает:

  • письменное уведомление потребителя о предстоящем (не менее чем через 5 рабочих дней) ограничении режима потребления с указанием размера задолженности (иных неисполненных обязательств);
  • введение частичного ограничения режима потребления на указанный в уведомлении срок в случае неисполнения потребителем требования о погашении задолженности в установленный срок;
  • введение полного ограничения режима потребления в случае непогашения (неоплаты) потребителем задолженности в полном объеме, включая неустойку (штраф, пени), или в случае невыполнения иного требования, содержащегося в уведомлении о введении частичного ограничения режима потребления, через 3 рабочих дня с даты введения частичного ограничения режима потребления.

Особенности введения ограничения режима потребления в отношении потребителей, ограничение режима потребления которых может привести к возникновению угрозы жизни и здоровью людей, экологической безопасности либо безопасности государства

В отношении потребителей, ограничение режима потребления которых может привести к возникновению угрозы жизни и здоровью людей, экологической безопасности либо безопасности государства, применяются особенности порядка ограничения, предусматривающие:

  • последовательное уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления до уровня технологической брони, уровня аварийной брони и полного ограничения;
  • не применение полного ограничения режима потребления в отношении потребителей, ограничение режима потребления которых ниже уровня аварийной брони не допускается (перечень таких потребителей определен Приложением № 6 к «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. постановлением Правительства РФ от 31 августа 2006 г. № 530);
  •  информирование о введении потребителю ограничений - уполномоченного органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, прокуратуры, органа по государственному энергетическому надзору, органа по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций;
  • не выполнение фактических действий по ограничению, если потребителем в указанный в уведомлении срок не были предприняты меры к безаварийному прекращению технологического процесса, а также не обеспечена безопасность жизни и здоровья людей. В таких случаях ограничение вводится в срок, указанный в повторном уведомлении, при этом ответственность перед третьими лицами за убытки, возникшие в связи с введением ограничения режима потребления, несет сам потребитель.

Ограничение режима потребления в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке:

  • уведомление о введении ограничения направляется в срок обеспечивающий его получение гражданином–потребителем не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения ограничения;
  • при наличии технической возможности применяются меры по частичному ограничению режима потребления;
  • при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчётных периода, ему направляется уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа, с указанием дня и часа введения ограничения и полное ограничение вводится, если задолженность не будет погашена в указанный в уведомлении срок.

Отмена ограничения и восстановление режима потребления

В случае исполнения потребителем в полном объеме указанного в письменном уведомлении требования о погашении (оплате) задолженности или в случае представления им документов, свидетельствующих об отсутствии у него задолженности, до введения ограничения режима потребления ограничение режима потребления не вводится.

Об отмене введения ограничения энергосбытовой организацией направляется уведомление в сетевую организацию.

При исполнении потребителем требования повлекшего введение ограничения после фактического ограничения, и получении подтверждающих это документов, подача электрической энергии возобновляется не позднее чем через 24 часа.

Потребитель обязан компенсировать затраты сетевой организации, понесенные в связи с введением ограничения и восстановлением режима потребления.

Отмена ограничения режима потребления, примененного в случае прекращения обязательств сторон по договору, а также в случае выявления бездоговорного потребления, осуществляется после заключения договора либо продления срока действия договора, на основании которого осуществляется энергоснабжение потребителя, поставка электрической энергии и (или) оказание услуг по передаче электрической энергии потребителю.

Если новый договор или соглашение о продлении срока действия договора, на основании которого осуществляется энергоснабжение потребителя, поставка электрической энергии и (или) оказание услуг по передаче электрической энергии потребителю, были заключены до указанного в уведомлении срока введения ограничения режима потребления, такое ограничение не вводится.

  • О компании
  • Закупки
  • Акционерам и инвесторам
  • Для СМИ
  • Контакты
  • Физическим лицам
  • Договор энергоснабжения
  • Расчёты и оплата
  • Приборы учёта и показания
  • Должникам
  • Онлайн-сервисы
  • Полезное
  • Юридическим лицам
  • Договор энергоснабжения
  • Ценообразование
  • Раскрытие информации
  • Приборы учёта и показания
  • Должникам
  • Онлайн-сервисы
  • Полезное
  • Потребителям тепла
  • Абонентам
  • Подключение к тепловым сетям
  • Стандарты раскрытия информации
  • Контакты
  • Онлайн-сервисы
8-800-600-0990

«Горячая линия»

Мы в социальных сетях:

Одноклассники Вконтакте Telegram Я.Дзен

Сообщить об отключении
электроэнергии

Раскрытие информации ПАО «Калужская
сбытовая компания» на сайте центра раскрытия
корпоративной информации

Мобильное приложение:
Политика обработки персональных данных

© ПАО «Калужская сбытовая компания», 2006—2025. Все права защищены.

Физическим лицам
  • Договор энергоснабжения
    • Заключение договора
    • Типовые договоры
    • Внесение изменений и расторжение договора
    • Основные условия договоров
  • Расчёты и оплата
    • Тарифы
    • Тарифы: пояснения для населения (2025 год)
    • Интервалы тарифных зон суток
    • Расчёт электроэнергии
    • Расчёт норматива потребления электроэнергии
    • Оплата
    • Меры социальной поддержки по оплате электроэнергии
    • Потребителям, использующим электроэнергию сезонно
    • Последствия нарушения обязательств по оплате
    • Порядок ввода ограничения режима потребления
  • Приборы учёта и показания
    • Установка и замена приборов учёта
    • Справочно-техническая документация
    • Передача показаний приборов учёта
  • Должникам
    • Последствия нарушения обязательств по оплате
    • Ограничение режима потребления электрической энергии
  • Онлайн-сервисы
    • Личный кабинет
    • Направить обращение
  • Полезное
    • Энергосбережение и повышение энергетической эффективности
    • Правила безопасности
    • Качество электроснабжения
    • Политика в отношении обработки персональных данных
    • Нормативно-правовая база
    • Часто задаваемые вопросы
    • На заметку
«Горячая линия»
8-800-600-0990
Личный кабинет
  • О компании
    • Руководство
    • Устав и внутренние документы компании
    • Свидетельство о государственной регистрации
    • Основные производственные показатели
    • Информация о качестве обслуживания клиентов
    • Экология
    • «Зеленая» энергия
    • Охрана труда
    • Вакансии
  • Закупки
    • Информация о закупках
    • Управление закупочной деятельностью
    • Планирование закупок
    • Контакты
  • Акционерам и инвесторам
    • Общая информация
    • Собрания акционеров
    • Обязательное предложение
    • Ценные бумаги
    • Ревизионная комиссия
    • Документы, подлежащие раскрытию
    • Финансовая отчетность
    • Контакты для акционеров
  • Для СМИ
    • Пресс-релизы
    • Объявления
    • Бессмертный полк
    • Брендбук компании
  • Контакты
    • Адрес и реквизиты компании
    • Телефоны диспетчерских и экстренных служб