Руководители и специалисты ОАО "Калужская сбытовая компания" отвечают на вопросы жителей Обнинска

Ежегодные "горячие лини", организуемые "Неделей Обнинска" совместно с "Калужской сбытовой компанией", вызывают неподдельный интерес наших читателей. Радует, что руководство этой организации не производит отсева звонков, а честно и, как говорится, с открытым забралом, общается с населением, подробно отвечая в том числе и на не очень "удобные" вопросы.

Учитывая просьбы аудитоиии, газета на этот раз выделила под ответы целых три полосы. Поэтому, думается, все актуальные для Обнинска темы, касающиеся электроэнергетики, в этом материале освещены весьма подробно.

Мы сгруппировали вопросы читателей и задали их руководителям "Калужской сбытовой компании": генеральному директору Анатолию Яшанину и директору обнинского филиала Ларисе Герасимовой.

Валерия Максимовна Доброва:

- Меня волнует следующее: за что конкретно несет ответственность «Калужская сбытовая компания», чтобы, в случае чего, можно было бы туда обратиться? Пожалуйста, внесите ясность, ведь, кроме «КСК», в городе существуют и «Горэлектросети».

Донской Виктор Павлович:

- Почему «КСК» является монополистом? Неужели область не пускает никого больше на этот рынок? И куда только смотрит антимонопольная служба! Даже в сфере ЖКХ и то – есть частные управляющие компании. А «КСК» только и делает, что наживается на нас, бедных пенсионерах!

- Уважаемая Валерия Максимовна! Уважаемый Виктор Павлович!Для исключения дефицита энергомощностей, тормозящего развитие экономики страны, и привлечения в отрасль дополнительных инвестиций в Российской Федерации проводится реформа электроэнергетики.

Основные направления реформирования определены Федеральным законом от 26.03.2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетики», Федеральным законом №36-ФЗ от 26.03.2003 г. "Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период…».

Концепцией реформирования является разделение монопольных видов деятельности, к которым относятся транспортировка (передача) электрической энергии по электрическим сетям и оперативно-диспетчерское управление, с потенциально-конкурентными видами деятельности - генерация (производство) и сбыт электроэнергии. При этом, установлен запрет на совмещение юридическими лицами функций по передаче электрической энергии с деятельностью по купле – продаже электроэнергии.

Учитывая, что электрическая энергия, по сути, является одним из основных факторов жизнеобеспечения, законодательно определена основа системы надежного обеспечения потребителей электрической энергией, к которой наряду с надежной схемой энергоснабжения и выполнением всех требований правил технической эксплуатации электростанций и сетей, относится и наличие на розничных рынках электроэнергии специализированных организаций – «гарантирующих поставщиков», деятельность которых находится под контролем региональных органов власти.

При этом, наряду с «гарантирующим поставщиком» в регионе может действовать и неограниченное количество иных, независимых энергосбытовых компаний. В отличие от «гарантирующих поставщиков», обязанных заключать договора на поставку электрической энергии со всеми отвечающими определенным условиям потребителями, и отпускающих электроэнергию по ценам, определяемым  в порядке установленном Правительством РФ, независимые энергосбытовые компании вправе самостоятельно решать с какими из потребителей они захотят оформить договорные отношения, на каких условиях, в т.ч. и по какой цене будут продавать им электрическую энергию.

В порядке, определенном действующим законодательством, статусом «гарантирующего поставщика» на территории Калужской области наделена ОАО «Калужская сбытовая компания», которая, являясь участником оптового рынка электрической энергии и мощности (ОРЭЭ), обеспечивает закупку электроэнергии для нужд всей области, урегулирует отношения с сетевыми организациями на передачу электроэнергии своим потребителям и несет ответственность перед потребителями за надлежащее исполнение такими сетевыми организациями своих договорных обязательств.

В тоже время, существует ряд установленных особенностей деятельности «гарантирующих поставщиков» и ограничения их ответственности. Так, граждане, проживающие в многоквартирных домах (которыми в порядке, определенном Жилищным Кодексом РФ не был избран такой способ управления домом, как «непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме»), не наделены правом самостоятельного выбора энергосбытовой организации (которой могут быть как «гарантирующий поставщик», так и независимая энергосбытовая компания). Такой выбор по многоквартирным домам в целом находится в компетенции организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами – Управляющих компаний, ТСЖ, жилищных кооперативов, МУП ЖКХ и т.п. При этом ответственность перед жильцами многоквартирного дома за надежность энергоснабжения по причинам, относящимся к внутридомовым электросетям дома, непосредственно несут организации, осуществляющие управление такими многоквартирными домами. Также «гарантирующий поставщик» не несет (и не может нести) ответственность перед потребителями, присоединенными к «бесхозяйным» электросетям, либо электросетям владельцев объектов электросетевого хозяйства, не оказывающих услуги по передаче электроэнергии.

Таким образом, ни о какой монополизации энергобытовой деятельности со стороны ОАО «Калужская сбытовая компания» речи идти не может. Компания просто добросовестно выполняет вмененную «гарантирующему поставщику» обязанность по оформлению договорных отношений на поставку электроэнергии с потребителями, обращающимися за заключением таких договоров. Отсутствие интереса независимых энергосытовых компаний на осуществление функций по поставке электроэнергии бытовым потребителям объясняется высокой затратностью данной деятельности при её низкой финансовой эффективности. Подавляющая часть денежных средств, принятых «гарантирующим поставщиком» от потребителей в оплату за использованную электроэнергию, направляется на ОРЭЭ (оптовый рынок электроэнергии) для закупки этой самой электрической энергии, другая значительная часть уплачивается сетевым организациям в счет расчетов за оказанные услуги по передаче электроэнергии. Кроме того, оплачиваются услуги почты по доставке населению квитанций-извещений, услуги различных банковских организаций по приему платежей от граждан и т.п. Фактически для обеспечения своей деятельности у «гарантирующего поставщика» остается только «сбытовая надбавка», размер которой определяется органами государственного регулирования тарифов в порядке, установленном Правительством РФ.

ОАО «Калужская сбытовая компания» несет ответственность за обеспечение закупки электроэнергии на оптовом рынке, в т.ч. за своевременность таких расчетов (потому, что при их нарушении, со стороны органов ОРЭЭ возможно введение ограничения подачи электроэнергии для всей Калужской области), за обеспечение расчетов с электросетевыми организациями (в т.ч. МП «Горэлектросети» г. Обнинска), оказывающими услуги по передаче электроэнергии потребителям компании, и за надлежащее выполнение такими электросетевыми организациями своих договорных обязательств, за обоснованность принимаемых компанией решений о введении частичного или полного ограничения режима потребления  электроэнергии потребителям, нарушающим обязанность по оплате электропотребления и т.п.

Малышева Ольга Платоновна:

- В прошлом году в щитовой возле Дома Быта, заживо сгорел мальчик, получив сильнейший разряд тока. Я понимаю, что КСК не несет ответственность за объекты Горэлектросетей. Но, как мне кажется, это вот разделение, когда один – собирает деньги, а другой – поставляет электричество и отвечает за все это тяжелое хозяйство, абсолютно неправильно. Почему нельзя объединиться в одну большую компанию, ведь, очевидно, что из-за нехватки финансирования Горэлектросети как самостоятельная структура несостоятельна. За наружное освещение (совершенно безобразное) спросить не с кого. Также как и за внутриквартальное. Можно привести и массу других примеров. До каких пор будет продолжаться эта несправедливая дележка – один – богатый, другой – бедный!?

Петров Андрей:

- Входите ли вы в структуру РАО «ЕЭС России»? К чему вообще эта замудренная непонятная никому реформа энергетики? Насоздавали тут структур, сами, небось, в них понять ничего не можете! Понастроили офисов, сидите в евро отделанных кабинетах! А люди простые несут вам денежки! Куда без вас-то! Кстати, а в какую партию входят ваши первые лица? В СПС или «Единую Россию»?

- Уважаемая Ольга Платоновна! Уважаемый Андрей Петров! Почему, для чего и на основании чего в РФ идет реформа отрасли, предусматривающая как раз не объединение всех субъектов  электроэнергетики в одну «большую» компанию, а их разделение и создание специализированных организаций по соответствующим видам деятельности, мы уже постарались подробно ответить выше. Можно добавить, что ОАО «Калужская сбытовая компания» не возникла на пустом месте, а была образована путем реорганизации ОАО «Калугаэнерго» в форме выделения, именно в связи с проведением реформы и в соответствии федеральным законодательством. Более того, менее чем через год должно будет прекратить свое существование и ОАО «РАО ЕЭС России». В дальнейшем координацию процессов развития отрасли и энергоснабжения потребителей будут осуществлять новый орган – Совет рынка, а также Министерство промышленности и энергетики РФ и Федеральная служба по тарифам, контроль за работой энергокомпаний осуществляет в т.ч. Федеральная антимонопольная служба.

В соответствии с задачами, определенными Федеральным законом  №36-ФЗ от 26.03.2003 г. "Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период…», Правительством РФ были утверждены правила, определяющие порядок взаимоотношений на оптовом и на розничных рынках электроэнергии:

- «Правила оптового рынка электрической энергии (мощности) переходного периода» (утв. постановлением Правительства РФ от 31.08.2006  г. N 529);

- «Правила функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» (утв. постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. N 530.

Для развития рынков электроэнергии, в котором каждый занимается своим конкретным делом и несет за него ответственность, были четко определены специализированные организации:

- генерирующие компании производят электроэнергию и продают ее энергосбытовым компаниям и крупным промышленным потребителям;

- энергосбытовые компании закупают электроэнергию и обеспечивают ее сбыт на розничных рынках;

- электросетевые организации занимаются обслуживанием своего сетевого хозяйства и осуществляют транспортировку электроэнергии;

- организации, управляющие многоквартирными домами, ответственны за содержание внутридомовых электрических сетей и обеспечение граждан коммунальными услугами;

- органы муниципальной власти отвечают за организацию процесса энергоснабжения потребителей, расположенных в пределах муниципального образования, в т.ч. за содержание бесхозяйных электрических сетей, обеспечение надлежащего уличного освещения и т.п.

Возможность объединения МП «Горэлектросети» с ОАО «Калугаэнерго» должны определять руководители г. Обнинска и этих организаций. Например, решением администрации г. Калуги с 01 января 2006 г. 2006 г сетевое хозяйство МУП Калужских ГКЭС передано в аренду и эксплуатацию ОАО «Калугаэнерго».

Как и любая компания, подлежащая государственному регулированию, МП «Горэлектросети» подают необходимые материалы для установления тарифов на передачу в орган государственного регулирования Калужской области – Министерство конкурентной политики и тарифов. Работая по установленным регулятором тарифам, МП «Горэлектросети» возмещают свои расходы, составляющие необходимую валовую выручку, получая от ОАО «Калужская сбытовая компания» плату за услуги по передаче электроэнергии по своим сетям. В настоящее время ОАО «КСК», как основной потребитель услуг МП «Горэлектросети», оплачивает свои обязательства в полном объеме и без задержек. МП «Горэлектросети» являются стабильным, успешно развивающимся предприятием.

На вопрос о партийной принадлежности «первых лиц», отвечаем, что руководители ОАО «Калужская сбытовая компания» не состоят в каких-либо политических партиях.

Ольга Сергеева:

- Скажите, пожалуйста, планируется ли повышение цен на электроэнергию?

 Дмитрий Кузнецов:

- Меня интересует вопрос – от чего зависит повышение цен на электроэнергию и можно ли составить какой-либо прогноз на ближайшее время? В частности, в самой «КСК» занимаются подобным прогнозированием?

- Уважаемая Ольга Сергеева! Уважаемый Дмитрий Кузнецов! Ценообразование на электрическую энергию для бытовых потребителей и потребителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей существенно отличается. Население получает весь объем электроэнергии по установленным государством тарифам. На территории региона они утверждаются Министерством конкурентной политики и тарифов Калужской области.

Вопросы увеличения тарифов непосредственно связаны с уровнем инфляции в стране и соблюдением установленного Федеральным законом № 41-ФЗ принципа обеспечения экономической обоснованности затрат коммерческих организаций на производство, передачу и распределение электрической энергии.

Срок действия установленных тарифов на электроэнергию не может быть менее одного финансового года (если иное не будет прямо установлено федеральным законом или решением Правительства РФ).

Из-за инфляции, а также дефицита генерирующих мощностей и проблем с присоединением новых потребителей к сетям рост тарифов на электрическую энергию, скорее всего, будет происходить, но при этом строго контролироваться государством. Например, в соответствии с приказом Федеральной службы по тарифам от 11 апреля 2007 года № 67-э/4 «О предельных уровнях тарифов на электрическую и тепловую энергию на 2008 год» для городского населения в Калужской области тариф на электрическую энергию в 2008 году не может быть выше 195 коп./кВтч (с НДС) и не может быть ниже 192 коп./кВтч (с НДС). Сейчас тариф на электрическую энергию для городского населения, потребляющего до 250 кВтч в месяц составляет 171 коп./кВтч (с НДС).

В сценарных условиях социально – экономического развития Российской Федерации на 2008 год и на период до 2010 года, разработанных министерством экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России: http://www.economy.gov.ru), темп роста тарифов на электроэнергию прогнозируется в 2008 году на уровне – 16-17%, в 2009 г. - 15-16%, в 2010 г. – 13-15 процентов.

В соответствии с правилами розничного рынка электроэнергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 530 от 31 августа 2006 г. юридические лица и индивидуальные предприниматели часть электроэнергии получают по установленным государством тарифам, а часть по нерегулируемым ценам, отражающим стоимость электроэнергии, по которой гарантирующий поставщик (энергосбытовая компания) приобрел ее на конкурентном секторе оптового рынка электроэнергии. Складывающаяся там цена на электрическую энергию зависит от многих факторов: времени года, ремонтных компаний на генерирующих предприятиях и мн. др.

Николай Павлович Смирнов:

- Есть ли у «Калужской сбытовой компании» своя «горячая линия» или куда можно позвонить и задать вопрос в экстренном порядке?

- Уважаемый Николай Павлович! Задать свои вопросы к ОАО «Калужская сбытовая компания» Вы можете по телефону «горячей линии» – (4842) 506-422. Работает с 8.00 до 17.00. Вы также можете воспользоваться рубрикой «Вопрос-ответ» сайта компании – www.ksc.kaluga.ru

Александр Дьяченко:

- Для чего нужно строительство еще одной электростанции. Разве наш город в этом нуждается?

- Уважаемый Александр Дьяченко! В Обнинске существует две тенденции делающие строительство станции по-настоящему необходимым. Во-первых, это интенсивное развитие технопарков, в связи с чем, возникает необходимость подключения новых потребителей. Однако, уже существующий недостаток трансформаторных мощностей и перегруженность питающих подстанций не позволяют этого сделать. Для решения данной проблемы и предпринимается строительство газотурбинной станции, которое вместе с развитием сетевого комплекса позволят создать необходимую энергетическую инфраструктуру для развития технопарков. Во-вторых, сочетание роста энергопотребления в Обнинске (по прогнозам оно может составить до 7,4% в год) с дефицитом энергомощностей приводит к реальной угрозе отключения потребителей при проведении ремонта оборудования, либо возникновении аварии. Поэтому строительство газотурбинной станции позволит с меньшими рисками проводить работы по реконструкции электрических сетей и обеспечить надежное энергоснабжение потребителей города Обнинска.

Валерий Попков:

- По чьей инициативе решено построить в Обнинске электростанцию?

Маргарита Сафонова:

- Повлияет ли на экологическую обстановку строительство и работа новой электростанции? Где она будет построена, конкретно в каком районе, есть ли согласование с администрацией и заключение экологов?

- Уважаемая Маргарита Сафонова! Уважаемый Валерий Попков! Строительство станции будет осуществлено в промышленной зоне Обнинска, в районе подстанции «Окружная».

Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов не раз подчеркивал значимость создания в области собственных генерирующих мощностей для развития региона. Поэтому ОАО «Калужская сбытовая компания» для повышения надежности энергоснабжения потребителей и создания необходимых инфраструктурных условий для экономического развития Обнинска разработало проект строительства газотурбинной станции (ГТУ-ТЭЦ). Проект строительства прошел процедуру предварительного согласования с Администрациями Калужской области и города Обнинска, был утвержден советом директоров РАО «ЕЭС России».

Данная ГТУ-ТЭЦ будет полностью соответствовать самым высоким экологическим стандартам. Разработанный проект прошел независимую экспертизу Некоммерческой инвестиционной экологической организации «Энергетический углеродный фонд».

Антонина Николаевна Егорова:

- Уже известно, когда начнется строительство электростанции и сколько оно продлится?

- Уважаемая Антонина Николаевна! Строительство станции начнется в 2008 году, а завершение планируется в третьем квартале 2009 года.

Юлия Петрова:

- На чьи деньги будет построена новая электростанция? Не отразится ли это на нас, потребителях, в виде повышения цен на энергопотребление?

- Уважаемая Юлия Петрова! Основным источником строительства станции, станут средства, полученные от эмиссии дополнительных акций ОАО «Калужская сбытовая компания». Также компанией будут привлечены заемные средства. Строительство электростанции не приведет к дополнительному росту тарифов и позволит повысить надежность энергоснабжения потребителей.

 Анастасия Кулешова:

- А можно ли совершить оплату за электроэнергию без квитанции? И что делать, если квитанция на оплату потерялась? Ведь не секрет, что состояние многих почтовых ящиков в многоквартирных домах оставляет желать лучшего.

- Уважаемая Анастасия Кулешова! Доставку извещений-квитанций на оплату электрической энергии осуществляет Калужский филиал ФГУП «Почта России», на основании договора заключенного с ОАО «КСК». Данным договором установлен срок по доставке извещений-квитанций – до 6 числа месяца, а так же установлена ответственность работников почтовой службы за доставку извещения-квитанции.

Если Вы не получили квитанции в срок до 6 числа, либо она утеряна, то Вам необходимо обратиться в Обнинский производственный участок Обнинского отделения ОАО «КСК», расположенный по адресу: г. Обнинск, проспект Маркса, д.100, в рабочие дни с 8.15 до 16.45 часов, обед с 12.00 до 13.00, и Вам будет выдана новая квитанция на оплату.

Владимир Борисович:

- Скажите, пожалуйста, существует ли какой-нибудь альтернативный способ оплаты за электроэнергию, кроме как «классическая», когда, получив квиток, надо идти в банк и платить наличными? Можно ли это сделать, например, по пластиковой карте?

- Уважаемый Владимир Борисович! ОАО «Калужская сбытовая компания» работает над созданием для потребителей дополнительных возможностей по оплате за потребленную электроэнергию. Уже сейчас Вы можете воспользоваться для этой цели терминалами ОАО «Газэнергобанка». Это дает возможность избежать лишних очередей в пунктах оплаты, а также производить оплату в любое удобное время. Терминалами смогут воспользоваться также те жители Обнинска, кто на момент оплаты будет находиться на территории Калужской области, но вдали от города. Важно, что данные платежи будут производиться без банковской комиссии. Сейчас рассматривается вопрос о расширении числа банков, через терминалы которых можно будет производить оплату.

Мария Павловна Онопко:

- Скажите, пожалуйста, какое отношение «Калужская сбытовая» имеет к нашим «Горэлектросетям»? Мне не совсем понятно, куда и с каким вопросом обращаться. А то часто бывает, что попадаешь в замкнутый круг – нигде ничего толком объяснить никто не может. В частности: я хочу установить новый электрический счетчик. Куда мне обратиться?

- Уважаемая Мария Павловна! ОАО «Калужская сбытовая компания» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Калужской области.

Одной из обязанностей гарантирующего поставщика является урегулирование отношений с сетевой организацией, связанных с передачей электрической энергией до конечных потребителей. Сетевой организацией в городе Обнинске является муниципальное предприятие «Горэлектросети», обеспечивающие передачу электроэнергии по сетям и их обслуживание. Между ОАО «КСК» и МП «Горэлектросети» заключен договор, определяющий условия по передаче электрической энергии конечным потребителям города Обнинска.

По вопросу замены электрического счетчика, если он является Вашей собственностью, Вы вправе обратиться в соответствующую специализированную организацию. Например, в городе Обнинске можно обращаться в МП «Горэлектросети» (адрес МП «Горэлектросети» г. Обнинск, Пионерский проезд, 6-а Время работы: с 8.00 часов до 17.00; обед с – с 11.30 до 13.00 часов), т.к. данная организация известит ОАО «Калужская сбытовая компания» о замене прибора учета и Вам не придется делать этого самостоятельно.

Алла Кременчук:

- У меня вопрос по счетчикам. Скажите, пожалуйста, можно ли заменить старый счетчик на более современный? Кто и как это может сделать, какие счетчики лучше и что для этого надо сделать лично мне?

- Уважаемая Алла Кременчук! С данными вопросами Вам необходимо обратиться в специализированные организации, в г. Обнинске – МП «Горэлектросети» (адрес МП «Горэлектросети»: г. Обнинск, Пионерский проезд, 6-а. Время работы: с 8.00 часов до 17.00; обед с – с 11.30 до 13.00 часов), можно также в Обнинское отделение Калужского филиала ОАО «Энергобаланс» (адрес Жуковский район, д. Доброе, 104 (Киевское шоссе, 104 км)).

Устанавливаемые счетчики электроэнергии должны быть сертифицированы и соответствовать требованиям действующей нормативно-технической документации по классу точности измерения. С точки зрения надежности и точности измерения электронный счетчик предпочтительнее индукционного. Кроме того, большинство типов электронных счетчиков уже сегодня способны передавать показания в автоматизированном режиме через специальные каналы связи непосредственно компании-оператору. А это наиболее перспективный путь развития сервиса по предоставлению коммунальных услуг.

Миронов Андрей Эдуардович:

- Поясните, пожалуйста, оказывает ли КСК какие-то дополнительные услуги. Например, могу ли я попросить ваших специалистов за плату провести мне свет на дачу, установить щиток и счетчик? Было бы здорово, потому как хочется иметь дело с профессионалами, которые дадут хоть какую-то гарантию, а не с электриками-любителями без допуска.

- Уважаемый Андрей Эдуардович! ОАО «КСК» являясь гарантирующим поставщиком электрической энергии, выполняет функции по закупке и продаже электрической энергии для своих потребителей, а также урегулированием вопросов с сетевыми организациями, связанными с передачей электрической энергии до электроустановок потребителей.

Каких-либо иных услуг Обнинское отделение ОАО «КСК» в настоящее время не предоставляет.

Хотелось бы порекомендовать, чтобы при решении указанных Вами вопросов, потребители обращались лишь в специализированные организации. Например, в Обнинское отделение Калужского филиала ОАО «Энергобаланс» (адрес Жуковский район, д. Доброе 104. (Киевское шоссе, 104 км)). Специалисты данного предприятия за счет потребителя производят установку счетчиков, щитков освещения, коммутационной аппаратуры и т.д.

Работы по электрификации Вашей дачи могут выполнить специальные организации при соблюдении определенных правил технологического присоединения. За разъяснениями по данному вопросу можно обратиться к заместителю главного инженера Обнинских электрических сетей ОАО «Калугаэнерго» по реализации услуг Хрипуновой Наталье Юрьевне по телефону: (48439) 9-15-30; факс: (48439) 9-15-27 или по адресу: адрес Жуковский район, д. Доброе, 104 (Киевское шоссе, 104 км); для писем - 249038 г. Обнинск, ул. Цветкова, д. 5.

Из письма в редакцию от жителей д. Белкино (7 подписей):

- Мы, жители д. Белкино, недавно купившие участки для строительства индивидуального жилья, возмущены монополией КСК и тем, что нам не дают согласования и тех. условия для подсоединения к электричеству, ссылаясь на загруженность сетей. В то время как соседи через какие-то там связи спокойно получают ТО. Ваша компания только собирает деньги, а как дело доходит до техусловий – все вставляют препоны! Безобразие!

- Уважаемые жители деревни Белкино! ОАО «КСК» заключает договора с гражданами- потребителями уже имеющими фактическое присоединение к сетям сетевой организации. Вопросы получения технических условий и порядок подключения потребителей к электрическим сетям, определен «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям», утв. Постановлением Правительства РФ №861 от 27.12.2004 г., в редакции Постановления Правительства РФ №168 от 21.03.2007 г.

Необходимо отметить, что в районе д. Белкино имеется большое количество абонентских сетей, не принадлежащих территориальной сетевой организации. Вопрос присоединения к таким сетям необходимо решать с собственниками конкретных сетей, то есть по каждому заявлению необходимо отдельное рассмотрение вопроса.

В случае необходимости присоединения к сетям территориальной сетевой организации - ОАО «Калугаэнерго», за выдачей технических условий Вам необходимо обращаться в Обнинские электрические сети ОАО «Калугаэнерго». Консультации можно получить у заместителя главного инженера по реализации услуг Хрипуновой Натальи Юрьевны по телефону: (48439) 9-15-30; факс: (48439) 9-15-27 и адресу: адрес Жуковский район, д. Доброе, 104 (Киевское шоссе, 104 км); для писем - 249038 г. Обнинск, ул. Цветкова, д. 5.

Владимир Яковлевич:

- Извините, но у меня такой вопрос: как можно максимально сэкономить на оплате за электроэнергию? Я пенсионер, ветеран войны. Может быть, появились дополнительные льготы по оплате за электроэнергию, а я об этом ничего не знаю.

- Уважаемый Владимир Яковлевич! Ветеранам войны меры социальной поддержки по оплате за электроэнергию предоставляются в соответствии с ФЗ «О ветеранах», Законом Калужской области «О мерах социальной поддержки ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период с 22.06.1941г. по 09.05.1945г. не менее шести месяцев, исключая работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны». Размер льготы составляет 50% в пределах нормативов потребления, установленных органами местного самоуправления.

Семья Задорожных:

- Наши соседи вот уже несколько месяцев не платят ни за свет, ни за какие-либо другие коммунальные услуги. Мы боимся, что, если им отключат электроэнергию, не коснется ли это нас?  Соседи говорят, что отключить электричество за неуплату им никто не посмеет. Скажите, сколько надо не платить за электричество, чтобы его отключили и как часто это делают в отношении недобросовестных обнинцев?

- Уважаемая семья Задорожных! В соответствии с п. 80 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006 года, для граждан проживающих в многоквартирных жилых домах, при неоплате коммунальных услуг, превышающих 6 ежемесячных размеров платежей, в отношении данного потребителя могут приняты меры по приостановлению или ограничению пользования электроэнергией.

В соответствии с п.178 «Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утв. Постановлением Правительства РФ №530 от 31.08.2006 г., для граждан проживающих в индивидуальных жилых домах, при неоплате потребленной электрической энергии за 2 расчетных периода, в отношении данного потребителя могут быть введены санкции по введению полного режима ограничения энергопотребления.

В своей работе при принятии мер связанных с ограничением энергопотребления ОАО «КСК» к каждому потребителю подходит индивидуально. В большинстве случаев, при получении претензии со стороны ОАО «КСК», потребители сразу оплачивают накопившуюся задолженность, либо заключают соглашения на рассрочку оплаты задолженности.

Меры, связанные с вводом режима ограничения, являются «крайними» мерами и применяются лишь к «злостным» неплательщикам. За период с июня по сентябрь 2007 года в г. Обнинске режим полного ограничения энергопотребления был введен в отношении 137 потребителей.

Неплательщикам следует знать, что подключение к сети после оплаты суммы долга осуществляется на платной основе – проживающими в многоквартирном доме - 293 рубля 52 копейки, в частном – 957 рублей 75 копеек. Также им придется компенсировать энергетикам затраты на отключение. Эта сумма была рассчитана муниципальным предприятием «Горэлектросети» и согласована с администрацией города Обнинска.

При этом хотелось бы отметить, что при вводе режима ограничения энергопотребления в отношении неплательщиков, права добросовестных потребителей не ущемляются.

Игнатьева Антонина Павловна:

- Хотела бы поблагодарить руководство КСК за то, что, наконец, наведен порядок с платежами и больше нет путаницы и ошибок в начислении. Квитанции приходят каждый месяц. Форма понятная даже мне, пенсионерке. Льготы учитывают в полном объеме. И вообще, если возникают вопросы, мне приятно, что в бнинском филиале работают милые девушки, которые не грубят, не хамят, а нормально и доступно все объясняют, консультируют. Спасибо вам и успехов в работе!

- Уважаемая Антонина Павловна! Большое Вам спасибо за такую оценку нашего труда. ОАО «Калужская сбытовая компания» и в дальнейшем будет стремиться к улучшению качества обслуживания своих потребителей.

Маргарита Алексеевна, пенсионерка:

- Посоветуйте, куда мне обратиться в случае, если я не получила льготу, на которую имею право по закону? Кто стоит над Обнинским филиалом КСК? И есть ли вышестоящая структура над областной организацией?

- Уважаемая Маргарита Алексеевна! Для получения мер социальной поддержки по оплате за электроэнергию Вам необходимо обратиться с заявлением и документами, подтверждающими право на льготу, в производственный участок ОАО «Калужская сбытовая компания» по месту жительства.

Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос в Обнинском отделении компании, Вы можете обратиться в управление ОАО «Калужская сбытовая компания» по телефону (4842) 54-96-55 или, отправив письмо по почте на адрес: 248001, г. Калуга, пер. Суворова 8.

Ольга Семеновна:

- К кому я могу обратиться с претензией на неправильное начисление оплаты за электроэнергию? Мне кажется, что мне начисляют гораздо больше, чем я в действительности израсходовала. Как это можно проверить?

- Уважаемая Ольга Семеновна! По вопросу правильности произведенного начисления Вам необходимо обратиться в Обнинский производственный участок Обнинского отделения ОАО «Калужская сбытовая компания», расположенный по адресу: г. Обнинск, проспект Маркса, д.100. Телефон: 55-3-61 (указан в квитанции).

Если у Вас возникли сомнения в исправности счетчика, то Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в МП «Горэлектросети» г. Обнинска по адресу: г. Обнинск, Пионерский проезд, 6-а.

Иван Коломиец:

- Сколько человек работает в Обнинском филиале «КСК» и чем они там занимаются? Можно ли обратиться на прием к специалисту, который доступно разъяснит интересующие меня вопросы?

- Уважаемый Иван Коломиец! В Обнинском отделении ОАО «Калужская сбытовая компания» работает 31 человек. К числу основных структурных подразделений относятся:

•  отдел продаж электроэнергии обеспечивает организацию работы с потребителями, в том числе заключение и перезаключение договоров, контроль их выполнения, подготовка материалов для применения санкций к нарушителям условий договоров.
•  отдел реализации электроэнергии осуществляет сбор и обработку первичных данных по отпуску электроэнергии и мощности, расчет стоимости электроэнергии, оформление платежных документов, подготовка отчетности и контролем поступления платежей.
• С целью улучшения обслуживания потреби юридическая группа занимается юридическим обеспечением соответствия договорных отношений с потребителями требованиям действующего-законодательства и нормативно-правовых документов, претензионной и исковой работой, взаимодействием с правоохранительными органами по фактам хищения электрической энергии.

С целью улучшения обслуживания потребителей электрической энергии г. Обнинска в составе Обнинского отделения ОАО «КСК» был создан Обнинский производственный участок.

В случае возникновения у Вас вопросов, связанных с оплатой потребленной электрической энергии, Вы можете обратиться  к специалистам Обнинского производственного участка, а так же его руководителю Рассадину Вадиму Геннадьевичу, по адресу: г. Обнинск, проспект Маркса, д.100, либо по телефону: 55-3-61. Так же по вторникам и четвергам, с 15.00 до 16.30 ведет прием граждан руководитель Обнинского отделения ОАО «КСК» Герасимова Лариса Анатольевна, по предварительной записи по тел.: (48439) 55-2-65.

Захаров Павел:

- Есть ли вакансии в обнинском филиале КСК? Я выпускник МГУ, специальность – экономист. Хотел бы устроиться на престижную работу. Вашу компанию считаю авторитетной и перспективной. Как можно записаться на собеседование и есть ли в КСК текучка кадров?

- Уважаемый Павел Захаров! ОАО «Калужская сбытовая компания» заинтересована в притоке молодых специалистов, особенный интерес представляют люди имеющие образование в области электроэнергетики. Как и на любом крупном предприятии, в компании имеется и текучесть кадров, но ее уровень стабилен и не влияет на качество работы.

Узнать о текущих вакансиях Вы можете либо, позвонив по телефону в отдел кадров (4842) 54-96-55, либо на сайте компании – http://www.ksc.kaluga.ru/ в разделе «Карьера». Если Вас заинтересовала какая-либо вакансия – заявку можно направить по электронной почте на адрес: boa@ksk.kaluga.ru

"КСК" благодарит читателей "Недели"

Анатолий Яшанин, генеральный директор ОАО "Калужская сбытовая компания":- Прежде всего, нам хотелось бы поблагодарить всех жителей города Обнинска, откликнувшихся на предложение задать свой вопрос по телефону «горячей линии». Ваши вопросы позволяют компании лучше понимать те проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь и более эффективно работать над их разрешением. К сожалению, решение некоторых из Ваших проблем не в нашей компетенции, в частности, это касается объемов, предоставляемых Вам льгот. Однако, над многим мы можем работать. Если сравнить вопросы, заданные по горячей линии в течение этого и прошлого года, то, прежде всего, для нас важно отсутствие претензий на этику обслуживания. Конечно, мы не хотим создавать иллюзии о том, что в этом вопросе достигли максимальных результатов, однако прогресс действительно на лицо и мы уверены, что сможем улучшить свою работу по многим направлениям. В течение этих двух лет было много вопросов о сущности проводимой в стране реформы энергетики, а также различиях в выполняемых МП «Горэлектросети» и ОАО «Калужская сбытовая компания» функциях. Освещению этих вопросов, а также все того, что касается строительства в Обнинске новой электростанции, мы будем уделять систематическое внимание в средствах массовой информации. Также хотелось бы отметить, что по возникающим вопросам Вы можете обращаться по телефонам управления ОАО «Калужская сбытовая компания» (4842) 54-96-55, 506-422, или направлять письма по адресу: 248001 г. Калуга, пер. Суворова 8.